Обмін та повернення товару
Ми дбаємо про комфорт наших покупців і гарантуємо дотримання Ваших прав згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;
- є розрахунковий документ (чек, квитанція або інший підтверджуючий документ).
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з чинним законодавством, не підлягають обміну та поверненню товари з Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню (наприклад: білизна, парфумерно-косметичні вироби, друковані видання, програмне забезпечення в упаковці, розпаковані носії інформації тощо).
Повернення товару неналежної якості
Якщо Ви отримали товар із дефектом або невідповідністю замовленню, ми гарантуємо його заміну або повернення коштів. У такому випадку всі витрати на доставку бере на себе наш магазин.
Порядок повернення
-
Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними у розділі «Контакти».
-
Узгодьте з менеджером деталі обміну або повернення.
-
Надішліть товар у первісній упаковці разом із документами, що підтверджують покупку.
Після отримання та перевірки товару кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата (якщо не домовлено інакше).
Контакти
З усіх питань обміну чи повернення звертайтесь:
Телефон: +380 93 170 05 22
